서투른 의사소통은 훌륭한 예절을 망쳐버린다. -메난드로스 잔디밭에서 바늘 찾기 , 무엇을 고르거나 찾거나 얻어내기가 매우 어렵거나 불가능한 경우에 하는 말. 오늘의 영단어 - tit-for-tat : 치고 받기, 맞대응신규 고객을 확보하는 데 있어 가장 효과적적인 기술은 소개다. -매릴린 로스(마케팅컨설턴트·전문강연가) 오늘의 영단어 - culminating : --으로 절정에 이른, --으로 막이 내린오늘의 영단어 - cohesive : 점착력있는, 응집력있는, 단결된오늘의 영단어 - overall : 전반적인, 총체적인 ,전면적인오늘의 영단어 - drives me nuts : 짜증나게 하다, 신경질나게 하다오늘의 영단어 - provoke : 유발시키다, 자극시키다, 도발하다자라 보고 놀란 가슴 소댕 보고 놀란다 , 무엇에 놀라면, 그와 비슷한 것만 보아도 겁이 난다는 말.